Come fare un reclamo?

 

Notifica sul modo di presentazione del reclamo ricorso

Ai sensi dell'Articolo.6 , paragrafo 1.punto3  della legge sulla fornitura di servizzi turistici Narodne novine,br.130/17, informiamo i contraenti del viaggio/passeggeri che un reclami ricorso sulla qualità dei servizi appaltati può essere presentato per iscritto nella nostra Agenzia, tra posta sull indirizzoAtlas Rabac Svetog Andrije 4, 52221 Rabac, Hrvatska o tra       e-mail atlas-rabac@pu.t-com.hr La ricevuta del reclamo sarà inviata per iscritto senza possibilità di essere rifiutata. La risposta al reclamo verrà fornita per iscritto al più tardi entro 15 giorni dalla ricezione del reclamo.